KVKK Aydınlatma Metni

Dimor Tekstil Ticaret Limited Şirketi (“Dimor”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, www.dimorfashion.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz üyelik, alışveriş, sipariş, ödeme, teslimat, iade, değişim, müşteri hizmetleri, kampanya ve iletişim süreçlerinde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Dimor Tekstil Ticaret Limited Şirketi
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mahallesi, Zeytin Sokak No: 9/11A
E-posta: info@dimorfashion.com
Telefon: 0537 942 13 67
Vergi Dairesi: Merter V.D.
Vergi No: 2971478164

2. İşlenen Kişisel Veriler

Dimor tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileriniz: Ad, soyad

• İletişim bilgileriniz: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi

• Sipariş bilgileriniz: Satın aldığınız ürünler, sipariş numarası, sipariş tarihi, iade ve değişim talepleriniz

• Ödeme ve fatura bilgileriniz: Ödeme yöntemi, fatura bilgileri, işlem kayıtları

• Müşteri işlem bilgileriniz: Talep, şikâyet, destek yazışmaları ve müşteri hizmetleri kayıtları

• Pazarlama ve iletişim tercihleriniz: SMS, e-posta ve WhatsApp ileti izinleriniz

• İşlem güvenliği ve site kullanım bilgileriniz: IP adresi, çerez kayıtları, site ziyaret bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri

• Sosyal medya ve reklam etkileşim bilgileriniz: Dimor reklamları, kampanyaları veya sosyal medya hesapları üzerinden gerçekleşen etkileşimleriniz

Dimor, ödeme kartı bilgilerinizin tamamını saklamaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme altyapısı ve ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde yürütülür.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• www.dimorfashion.com üzerinden üyelik oluşturulması ve üyelik hesabınızın yönetilmesi

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, faturalanması ve teslim edilmesi

• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi

• Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi

• İade, değişim ve iptal taleplerinizin sonuçlandırılması

• Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi

• Ürün, stok, kampanya ve sipariş süreçleri hakkında sizinle iletişime geçilmesi

• Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi

• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması

• Alışveriş deneyiminizin geliştirilmesi

• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim, yeni ürün ve duyuruların SMS, e-posta ve WhatsApp yoluyla iletilmesi

• Reklam, pazarlama, yeniden pazarlama ve performans ölçümleme faaliyetlerinin yürütülmesi

• Site trafiğinin, kullanıcı davranışlarının ve kampanya performanslarının analiz edilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; www.dimorfashion.com internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ekranı, iletişim formları, müşteri hizmetleri görüşmeleri, e-posta, WhatsApp, SMS, sosyal medya kanalları, çerezler ve reklam/analiz araçları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati

• Açık rızanızın bulunması

Ticari elektronik ileti gönderimi, kişiselleştirilmiş reklam/pazarlama faaliyetleri ve zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda açık rızanız alınır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Shopify ve e-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları

• Ödeme hizmet sağlayıcıları ve banka/finans kuruluşları

• DHL ve diğer kargo/lojistik hizmet sağlayıcıları

• Muhasebe, fatura ve finans hizmet sağlayıcıları

• SMS, e-posta ve WhatsApp iletişim hizmeti sağlayıcıları

• Reklam, analiz ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları

• Bilgi teknolojileri, barındırma, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları

• Hukuki, mali ve ticari danışmanlar

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Kanunen yetkili idari ve adli merciler

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Dimor’un faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.

6. Yurt Dışına Aktarım

Dimor’un kullandığı Shopify, reklam, analiz, iletişim, ödeme veya teknik altyapı hizmetlerinin bazıları yurt dışında bulunan sunucular veya hizmet sağlayıcılar üzerinden çalışabilir.

Bu nedenle kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Açık rıza gerektiren durumlarda kişisel verileriniz ancak açık rızanızın alınması halinde yurt dışına aktarılır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi, işleme amacının ortadan kalkması veya ilgili mevzuat uyarınca silinmesi gerekmesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Dimor’a iletebilirsiniz:

E-posta: info@dimorfashion.com
Telefon: 0537 942 13 67
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mahallesi, Zeytin Sokak No: 9/11A

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.